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服务质量领先,深圳市橙信发展有限公司获评全国市场质量信用AA级(服务)企业称号

2020-07-28

日,中国质量协会公布了2022年第二批全国市场质量信用A等企业名单,深圳市橙信发展有限公司(下称:橙信公司)被认定为“2022年全国市场质量信用AA(用户满意)级服务”企业。这也是深圳橙信成立6年来,首次获得全国市场质量信用AA级服务称号。

全国市场质量信用A等企业是衡量国内企业服务质量的金标准,该评价方法是以用户服务为准则,以市场评价为核心,由中国质量协会对企业类、产品类、工程类、服务类的企业进行评定,由质量信用意愿、质量保障能力、市场经营能力三个一级指标,以及多个二、三级指标组成的评价内容及指标体系,能够对企业诚信度及市场质量信用管理水进行客观综合考评。

此次市场质量信用评价遵循“科学、公、公正、公开”原则,严格按照“自愿申报、坚持标准、科学评价、社会监督、动态管理”规范进行,经过企业自愿申请、市场用户评价、机构推荐、第三方信用评价机构评价和专家评审等一系列程序后得出认可名单,是一次严谨、科学、规范化的考核。其中市场用户评价是采用CCSI模型进行且企业满意度指数达到80以上的方可入选。橙信公司能够获得该称号,证明其在质量主体责任、守信自律、用户满意度等方面表现优异,受到市场认可。

2016年,橙信公司在深圳前海注册成立,为金融银行业提供台支持和业务综合服务。成立几年来,橙信公司始终秉承台、服务、合规、价值的经营理念,坚持以客户为中心,重视客户需求及评价,用优质服务推动金融银行业健康稳健发展。按照国际企业管理标准,深圳橙信目前已经全面建立起ISO三大管理体系,已通过ISO9001:2015质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系、ISO45001:2018职业健康安全体系国际认证,并于2021年获得“深圳市市场质量信用等级AAA级企业”等多个荣誉称号。

成为全国市场质量信用A等企业,是对深圳橙信服务质量和信用合规认可和鞭策。作为金融服务企业,橙信公司深知,质量和信用就是企业生存的根基,只有坚持服务质量领先、诚信经营,才能成为市场上的领跑者。未来,橙信公司将继续坚持诚信为先理念,用信用来铸就公司经营口碑和品牌,围绕着客户需求不断提升服务水、优化客户体验,为银行金融业客户提供更加优质的综合业务服务,助推金融银行业发展,力争成为客户服务体验最佳金融银行业人力资源综合服务提供商,并做好高标准的服务,回馈客户信赖及肯定,不负客户重托。


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